폼딧은 방문 수를 확인하는 Google Analytics 4(GA4)와 클릭·스크롤·화면 이용 흐름을 분석하는 Microsoft Clarity를 사용합니다. 방문자가 허용한 경우에만 두 서비스의 분석 태그를 불러옵니다.
GA4 측정
방문한 공개 페이지, 알려진 유입 사이트, 방문·참여 시간, 브라우저·기기 정보, 쿠키 기반 식별자와 대략적인 지역 통계. 문의 내용·이름·이메일·전화번호를 분석 이벤트로 보내지 않습니다.
Clarity 측정
폼딧 메인 페이지의 클릭·스크롤·화면 구조와 이용 흐름을 히트맵·세션 재생으로 분석합니다. 문자와 문의 영역을 가리며, 입력값을 식별 정보로 등록하지 않습니다. AURA 예제와 추가 검색 매개변수 등이 붙은 일부 방문은 녹화하지 않습니다.
처리 서비스
허용 후 Google LLC와 Microsoft Corporation의 해외 인프라로 분석 데이터가 전송·처리됩니다. Microsoft는 자체 개인정보처리방침에 따라 서비스 개선 등에 데이터를 이용하며, 약관에는 광고 관련 이용과 비개인정보의 AI 연구 활용도 포함됩니다. 폼딧은 광고 저장·활용 동의 신호를 거부로 전송하고 광고 계정을 연결하지 않습니다.
보관 설정
GA4 사용자·이벤트 수준 데이터는 2개월로 설정하며, 표준 집계 보고서 전체의 삭제 기한을 뜻하지 않습니다. Clarity 일반 세션 재생은 30일, 라벨·즐겨찾기 세션과 히트맵·클릭 집계는 9개월 보관됩니다. 이 브라우저의 선택 기록과 GA4 쿠키는 최대 60일로 설정합니다. Clarity의 쿠키 보관·처리는 아래 공식 쿠키 안내를 따르며, 거절로 변경하면 이 사이트의 Clarity 쿠키를 삭제합니다.
선택 변경
통계를 거절해도 홈페이지와 상담 기능을 이용할 수 있습니다. 아래 ‘방문 통계 설정’에서 언제든 변경할 수 있으며, 철회하면 이후 측정을 중단합니다. 이미 전송한 데이터의 소급 삭제를 뜻하지는 않습니다.
